Politica privacidad y cookies

Fecha de última actualización: 15 de abril de 2025

1. INTRODUCCIÓN

En BLUE OCEANS COMPANY S.A.S. (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información, en cumplimiento con la normativa aplicable, incluyendo:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Unión Europea
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 – Colombia
California Consumer Privacy Act (CCPA) – Estados Unidos
PIPEDA – Canadá
Y demás leyes locales en Latinoamérica

Al usar nuestro sitio web [www.luisguerra.co], aceptas los términos descritos en esta política.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

a. Información proporcionada directamente por el usuario:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Información de facturación o envío
Cualquier otro dato proporcionado a través de formularios de contacto o compras

b. Información recopilada automáticamente:

Dirección IP
Navegador y dispositivo utilizado
Tiempo de navegación y páginas vistas
Cookies y tecnologías similares (ver sección 6)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tu información para:

Proveer productos o servicios solicitados
Atender consultas y brindar soporte
Gestionar pagos y facturación
Enviar comunicaciones comerciales, si das tu consentimiento
Cumplir obligaciones legales
Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia

4. BASE LEGAL O LEGITIMACIÓN

RGPD: consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo y cumplimiento legal
Colombia: autorización previa, expresa e informada del titular
EE. UU.: cumplimiento de CCPA y otras leyes estatales según aplique
Canadá: consentimiento informado conforme a PIPEDA

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

Proveedores de servicios tecnológicos, de pago o logística
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros

6. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Garantizar el funcionamiento técnico del sitio
Analizar el tráfico web
Ofrecer contenidos personalizados

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante el aviso de cookies del sitio web.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Tienes derecho a:

Acceder, actualizar, rectificar o eliminar tus datos
Oponerte o limitar el tratamiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Solicitar la portabilidad de tus datos (UE)
Presentar reclamaciones ante autoridades de control como la SIC en Colombia, la AEPD en España o la Oficina de Privacidad correspondiente en EE. UU. o Canadá

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@luisguerra.co.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Tus datos serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de transferir datos fuera de Colombia o de la UE, garantizamos niveles adecuados de protección mediante:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Mecanismos de adecuación reconocidos por autoridades locales
Autorización previa del titular en los casos que lo exijan las leyes locales

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través del sitio web o por correo electrónico.

12. CONTACTO

Responsable del Tratamiento: BLUE OCEANS COMPANY S.A.S.
Correo electrónico: info@luisguerra.co
Dirección: Carrera 13 # 93-35, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 3106864505
Sitio web: www.luisguerra.co

13. ALCANCE GEOGRÁFICO Y CONFORMIDAD INTERNACIONAL

Esta política aplica a todos los usuarios del sitio web [www.luisguerra.co], sin importar su país de acceso o residencia. BLUE OCEANS COMPANY S.A.S. se compromete a cumplir con las normativas internacionales de protección de datos personales, incluyendo pero no limitándose a:

Unión Europea y España: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Colombia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013
Estados Unidos: California Consumer Privacy Act (CCPA) y normativas estatales adicionales
Canadá: Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)
Latinoamérica: Leyes locales aplicables en países como México, Argentina, Chile, Perú, entre otros

En caso de que una legislación local otorgue mayores derechos o garantías al usuario, nos comprometemos a respetarlos y facilitar su ejercicio conforme a los principios de transparencia, seguridad y responsabilidad.